ভারতীয় ভিসার আবেদন করতে গিয়ে দালালের খপ্পরে পড়ে হয়রানি ও জটিলতায় না জড়ানোর পরামর্শ দিয়েছেন রাজশাহীতে নিযুক্ত ভারতীয় সহকারী হাইকমিশনার মনোজ কুমার। তিনি আবেদনকারীদের নির্ধারিত নিয়ম অনুসরণ করে নিজেরাই ভিসার আবেদন সম্পন্ন করার আহ্বান জানিয়েছেন।
মঙ্গলবার (১৩ অক্টোবর) দুপুরে রাজশাহী নগরের বর্ণালীর মোড়ে অবস্থিত ভারতীয় ভিসা সেন্টার পরিদর্শন শেষে সাংবাদিকদের সঙ্গে কথা বলার সময় তিনি এসব পরামর্শ দেন। এ সময় তিনি ভিসা আবেদনকারীদের সঙ্গে কথা বলেন, তাঁদের সমস্যার কথা শোনেন এবং সেবার পরিবেশ সম্পর্কে খোঁজখবর নেন।
মনোজ কুমার বলেন, ভিসা সেন্টারের কার্যক্রম স্বাভাবিকভাবে চলছে কি না এবং আবেদনকারীরা কোনো ধরনের ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন কি না, তা পর্যবেক্ষণ করতে তিনি নিয়মিত পরিদর্শনে আসেন। এদিনের পরিদর্শনও তাঁর নিয়মিত কার্যক্রমের অংশ। পরিদর্শনে বিশেষ কোনো সমস্যা চোখে পড়েনি বলে জানান তিনি।
তবে আবেদনকারীদের চাপ সামলাতে ভিড় ব্যবস্থাপনার ওপর গুরুত্ব দেন ভারতীয় সহকারী হাইকমিশনার। তাঁর মতে, ভিসা সেন্টারে সেবার পরিবেশ স্বাভাবিক রাখতে নিয়মিত পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করা প্রয়োজন। একই সঙ্গে আবেদনকারীরা যাতে অযথা ভোগান্তিতে না পড়েন, সেদিকেও নজর রাখতে হবে।
দালালদের বিষয়ে সতর্ক করে মনোজ কুমার বলেন, ঢাকায় ভারতীয় হাইকমিশন থেকেও বিভিন্ন সময়ে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে এ বিষয়ে সতর্কবার্তা দেওয়া হয়। ভিসার আবেদন করতে কোনো এজেন্ট বা দালালের ওপর নির্ভর না করে আবেদনকারীদের নিজেরাই নির্ধারিত নিয়মে আবেদন করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য স্লট নিতে হবে।
তিনি আরও বলেন, দালালেরা আবেদনকারীদের অসহায়ত্বের সুযোগ নিতে পারে। তাদের মাধ্যমে আবেদন করতে গেলে কাগজপত্র নিয়ে জটিলতা তৈরি হওয়ার আশঙ্কা থাকে। তাই প্রয়োজনীয় নথিপত্র সঠিকভাবে প্রস্তুত করে নির্ধারিত নিয়মে আবেদন করাই ভালো। এতে অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যা ও হয়রানির ঝুঁকি কমানো সম্ভব।
ভিসা সেন্টার পরিদর্শনকালে আবেদনকারীদের অভিজ্ঞতা ও সমস্যার কথা শোনার পাশাপাশি সেবার পরিবেশ এবং ভিড় ব্যবস্থাপনার বিষয়টিও পর্যবেক্ষণ করেন তিনি।
ভিসা আবেদনপ্রক্রিয়া সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি এবং দালালনির্ভরতা কমানো গেলে আবেদনকারীদের অপ্রয়োজনীয় ভোগান্তি এড়ানো সহজ হবে। তাই ভিসার জন্য আবেদনকারীদের নির্ভরযোগ্য তথ্য অনুসরণ, প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রস্তুত এবং নির্ধারিত নিয়ম মেনে আবেদন করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
